客户将货物交给百世云仓承运时，需委托百世购买货物险，费率为货物实际价值0.1%。若因客户无法提供或提供的理赔资料没有达到保险公司的要求而导致保险公司不足额赔付或拒赔的，由客户自行承担此部分损失。如客户不购买货物保险，当有百世原因导致的货损货失时，百世按照以下赔偿条款赔偿客户。
赔偿条款：运输过程中因百世过错造成货物短少、损坏、包装破损等，如客户使用保价运输或者百世提供运输包装服务，百世按照直接损失赔偿（直接损失一般是指商品的出厂价，服装类商品按吊牌价的3折）；如客户未使用保价运输或者百世提供的运输包装服务，货物短少及损坏的情况百世按照直接损失赔偿，但最高赔偿额不超过该单票运费的3倍。包装破损的情况，百世免费将货物运回，但不承担其他责任。
